Úvod do procesního modelování

Cíle školení: Podat procesní modelování jako počáteční fázi prací na softwarových projektech tvořící spojovací článek mezi stranou byznysu (zadavateli a uživateli) a stranou IT (tvůrci a provozovateli). Probrat východiska a vývoj, sjednotit terminologii a vysvětlit podstatu procesního modelování. Seznámit se základními technikami, nástroji a standardy modelování a analýzy procesů a ukázat jejich význam a přínosy s uvedením praktických příkladů a zkušeností.

Cílová skupina kurzu: Na straně IT - vedoucí ICT projektů, architekti, analytici a návrháři. Na straně byznysu - řídící pracovníci všeobecně, vlastníci a analytici procesů, budoucí zpracovatelé procesních modelů, pracovníci zabývající se organizačním a strategickým řízením, řízením jakosti, řízením rizik, interním auditem, kontrolingem apod.

Obsah kurzu:

• Základní východiska, vývoj a terminologie
• Procesní přístup, fáze a přínosy procesního modelování
• Formulace účelu a požadavků, volba rozlišovací hladiny
• Procesní architektura a rozklad procesů
• Základní standardy procesního modelování (např. BPMN - Business Process Modeling Notation)
• Mapování a zápis průběhu procesů, vizualizace a techniky
• Atributy procesů a jejich dokumentace
• IT nástroje procesního modelování (např. Visio, ARIS atd.)
• Vybrané postupy procesní analýzy
• Praktické příklady a zkušenosti

Předpokládané znalosti:

• Všeobecné znalosti o organizacích, systémech apod.

Materiály:

• prezentace s poznámkami lektora, příklady

Doporučená literatura:

• Michael Hammer - James Champy: Reengineering - radikální proměna firmy. Management Press.
• Mathias Weske : Business Process Management: Concepts, Languages, Architectures (Hardcover) Springer.
• Další literatura dle aktuálního doporučení lektora

Doporučená kombinace kurzů:

• předcházející: -
• navazující: UML